Que s'est-il passé ?
La vidéosécurité a longtemps été considérée avant tout comme un centre de coûts : les caméras enregistrent, et en cas d'incident, quelqu'un passe des heures à visionner les images. Avec l'utilisation des Smart Analytics, cette image évolue profondément. Les systèmes modernes détectent de manière autonome les anomalies, signalent les incidents en temps réel et fournissent en outre des données exploitables pour les processus opérationnels. Dans le magazine Protector, trois experts du secteur s'expriment à ce sujet : Josua Braun, Chief Revenue Officer chez Dallmeier, le Dr Falk Herrmann, directeur général de Funkwerk Security Solutions GmbH et membre du directoire de Funkwerk AG, ainsi que Dana Keren, VP Products Analytics chez Milestone Systems. Leurs analyses portent principalement sur la question de savoir quand l'utilisation de l'analyse vidéo assistée par IA est réellement rentable économiquement et comment mesurer cette valeur ajoutée.
Les détails
Josua Braun, de Dallmeier, décrit une évolution de « l'investissement obligatoire » vers le « facteur d'activation commerciale ». Un avantage majeur réside dans la décharge du personnel de sécurité, les événements pertinents pouvant être détectés, classés et affichés automatiquement pour évaluation. Il voit un potentiel particulièrement important lorsque les données vidéo sont utilisées pour optimiser les processus opérationnels — par exemple via l'analyse des flux de personnes, des taux d'occupation, des temps d'attente et de séjour, ou l'identification des goulots d'étranglement et des processus inefficaces. Selon Braun, les parcours, les taux d'occupation des espaces et le respect des étapes de processus définies peuvent également être évalués sur la base de données, fournissant des informations pour la planification du personnel et l'optimisation opérationnelle.
Le Dr Falk Herrmann, de Funkwerk, souligne que les Smart Analytics transforment les données vidéo en informations pertinentes : les événements sont détectés et priorisés automatiquement, ce qui réduit les fausses alertes et le temps de visionnage, décharge le personnel et accélère les réactions. Selon lui, le ROI va toutefois au-delà des simples gains d'efficacité. Lorsque les situations critiques sont détectées plus tôt, il est possible de limiter les dommages et les interruptions d'activité et d'augmenter la disponibilité — un aspect qui, selon Herrmann, contribue particulièrement à la résilience dans l'industrie et les infrastructures critiques. Il voit le plus grand levier dans l'intégration : lorsque l'analyse vidéo est combinée à d'autres systèmes de sécurité, les événements peuvent être évalués dans leur contexte et les processus de sécurité améliorés de manière ciblée. La valeur économique réside ainsi moins dans la fonction d'analyse individuelle que dans l'amélioration globale du processus. Le cas d'usage concret, l'intégration dans les flux opérationnels ainsi qu'une architecture système fiable et cybersécurisée sont déterminants.
Dana Keren, de Milestone Systems, dresse un constat similaire : auparavant, l'accent était mis sur la documentation des incidents ou la prévention des dommages. Aujourd'hui, les technologies intelligentes créent une valeur ajoutée supplémentaire, car les systèmes vidéo peuvent activement soutenir les processus opérationnels. Les analyses intelligentes détectent automatiquement les événements pertinents, réduisent la charge de travail liée au visionnage manuel et diminuent les fausses alertes. Parallèlement, il est possible d'analyser les flux de visiteurs et de trafic, les taux d'occupation ou les goulots d'étranglement, et de piloter les processus de manière plus ciblée. Selon Keren, le ROI ne se mesure plus uniquement en termes de gains de sécurité, mais est déterminé par le cas d'usage concret : la valeur ajoutée devient économiquement mesurable lorsque la technologie aide à résoudre un problème, à utiliser les ressources plus efficacement ou à fonder les décisions sur de meilleures données.
Mise en perspective
Les analyses des trois experts révèlent une tendance commune : la vidéosécurité évolue de plus en plus d'une simple mesure de conformité et de protection vers un outil économiquement efficace pour les entreprises. Pour les exploitants d'infrastructures de sécurité, cela représente un changement de paradigme dans l'évaluation des investissements. Alors qu'auparavant la question centrale était de savoir si un système fonctionnait de manière fiable en cas de sinistre, c'est désormais la question de la valeur ajoutée opérationnelle supplémentaire apportée par un système au quotidien qui devient prépondérante. Cela concerne aussi bien les petites entreprises souhaitant par exemple analyser les flux de clients dans le commerce de détail, que les grandes entreprises industrielles et les exploitants d'infrastructures critiques, pour lesquels la détection précoce de situations critiques a un impact direct sur la résilience et la sécurité d'exploitation.
Conseils pratiques
- Avant d'investir dans les Smart Analytics, le cas d'usage concret doit être clairement défini — selon Dana Keren, c'est précisément ce cas d'usage qui détermine un ROI mesurable.
- Les entreprises devraient examiner à quels endroits l'analyse vidéo réduit la charge de travail, améliore les processus ou fournit des informations supplémentaires exploitables économiquement, comme le recommande Josua Braun.
- L'intégration de l'analyse vidéo avec d'autres systèmes de sécurité devrait être envisagée dès le départ, car selon le Dr Falk Herrmann, c'est là que réside le plus grand levier économique.
- Une architecture système fiable et cybersécurisée est, selon Herrmann, une condition préalable essentielle pour que les analyses génèrent réellement un ROI.
- L'intégration des fonctions d'analyse dans les flux opérationnels existants devrait être planifiée dès le départ, plutôt que d'introduire la technologie de manière isolée.
Perspectives
Les propos des trois experts indiquent que l'évaluation des solutions de vidéosécurité dans les entreprises va continuer à évoluer — passant d'un simple investissement sécuritaire à un élément de pilotage opérationnel de l'entreprise. L'élément déterminant sera la capacité de l'analyse vidéo à s'intégrer aux processus existants, aux infrastructures informatiques et aux autres systèmes de sécurité. Pour les entreprises investissant dans ces technologies, la question du cas d'usage concret et de l'architecture système sécurisée devrait continuer à occuper une place centrale afin de véritablement concrétiser la valeur économique des Smart Analytics.
