Cajas fuertes y la norma alemana DGUV Vorschrift 25: por qué es decisivo el retardo de apertura
Allí donde se acepta efectivo con regularidad – en la caja de una tienda, en la hostelería, en una gasolinera o en una caja del sector público – el dinero en caja no es solo un activo: también es un riesgo de atraco para el personal. Justo aquí interviene la norma alemana DGUV Vorschrift 25 «Überfallprävention» (prevención de atracos): obliga a las empresas en Alemania a organizar el manejo del efectivo de forma que el incentivo para los atracos disminuya de manera duradera. Un elemento central es el acceso con retardo a los billetes custodiados, denominado en el ámbito de las cajas fuertes «retardo de apertura» o «tiempo de bloqueo».
¿Qué es la DGUV Vorschrift 25?
La DGUV Vorschrift 25 «Überfallprävention» es un reglamento de prevención de accidentes del seguro de accidentes legal alemán (versión modelo: agosto de 2020). Según la DGUV, sustituye a «los anteriores reglamentos 25 y 26 “Kassen” (cajas) así como al reglamento 20 “salones recreativos, casinos y salas de máquinas de juego”» y entra en vigor «en cada organismo de seguro de accidentes tras el acuerdo de sus respectivas asambleas de representantes y su publicación». Su ámbito de aplicación es amplio:
«(1) Este reglamento de prevención de accidentes se aplica a
a. entidades de crédito, de servicios financieros y de pago,
b. salas de juego,
c. puntos de venta, así como
d. cajas y oficinas de pago del sector público,
en los que personas aseguradas • manejan efectivo, • manejan otros medios de pago o • tienen acceso a objetos de valor.»Fuente: DGUV Vorschrift 25 «Überfallprävention», § 1 apdo. 1 (reglamento modelo, agosto de 2020), publikationen.dguv.de (traducción; original en alemán: DGUV Vorschrift 25)
No afecta, por tanto, solo a los bancos, sino expresamente también al comercio minorista y mayorista («puntos de venta»), es decir, a un número muy elevado de negocios que manejan efectivo a diario.
Custodia de billetes: lo que exige en concreto el § 12
Para la práctica con cajas fuertes, el núcleo del reglamento es el § 12 «Verwahrung von Banknoten» (custodia de billetes). Plantea dos exigencias al propio contenedor de valores: resistencia a la apertura forzada y protección contra la sustracción:
«(2) Los contenedores de valores para la custodia de billetes deben ofrecer una resistencia suficiente contra la apertura forzada y estar asegurados contra una sustracción simple.»
Fuente: DGUV Vorschrift 25, § 12 apdo. 2 (traducción; original en alemán: DGUV Vorschrift 25)
Y – decisivo para este tema – la obligación del retardo:
«(3) El acceso a las existencias de billetes custodiadas debe estar retardado para las personas autorizadas que estén presentes con regularidad en el establecimiento. Los retardos solo deben poder ser modificados por personas autorizadas para ello.»
Fuente: DGUV Vorschrift 25, § 12 apdo. 3 (traducción; original en alemán: DGUV Vorschrift 25)
La lógica que hay detrás: si ni siquiera el personal presente puede acceder de inmediato al efectivo, el atraco pierde su atractivo. Además, el § 19 del reglamento exige señalizar en las entradas de clientes y en los puestos de caja, «de forma permanente, claramente reconocible y fácilmente comprensible», los dispositivos que impiden el acceso y los dispositivos con retardo (traducción; original en alemán: DGUV Vorschrift 25): la disuasión debe ser visible para los posibles autores.
Mínimo 5 minutos: el tiempo de bloqueo según la DGUV Regel 108-010
La duración del retardo la concreta para el comercio la DGUV Regel 108-010 «Überfallprävention in Verkaufsstellen» (prevención de atracos en puntos de venta, abril de 2021):
«El tiempo de bloqueo o retardo para las personas aseguradas presentes con regularidad en el establecimiento debe ser, por norma general, de al menos 5 minutos.»
Fuente: DGUV Regel 108-010, apartado 3.3 (sobre el § 12 de la DGUV Vorschrift 25) (traducción; original en alemán: DGUV Regel 108-010)
La regla también define qué se entiende por tiempo de bloqueo: «En los contenedores con cierre temporizado, el tiempo de bloqueo es el tiempo que hay que esperar tras introducir el código hasta que la cerradura libera el acceso al contenido del contenedor.» Como posible solución técnica menciona expresamente «una cerradura electrónica con mecanismo de retardo o tiempo de bloqueo ajustable». Sobre la resistencia a la apertura forzada señala: «Existe una resistencia suficiente contra la apertura forzada cuando el tiempo necesario para acceder al contenido es comparable al tiempo de bloqueo o retardo ajustado.» (Citas: traducción; original en alemán: DGUV Regel 108-010.)
Asegurar de inmediato el efectivo aceptado: el principio del depósito
Además de la custodia, el reglamento regula también el momento inmediatamente posterior a la aceptación:
«(1) Los billetes aceptados por personas aseguradas deben asegurarse sin demora frente al acceso de personas no autorizadas.»
Fuente: DGUV Vorschrift 25, § 11 apdo. 1 (traducción; original en alemán: DGUV Vorschrift 25)
Para la custodia, la DGUV Regel 108-010 menciona, entre otros, los «contenedores con cierre temporizado» y los «contenedores de depósito directamente en la caja», y deja claro: «Un simple cajón sin cerradura, como por ejemplo un cajón de mueble, no es adecuado para la aceptación de billetes.» (Traducción; original en alemán: DGUV Regel 108-010.) Exactamente este principio lo materializa una caja fuerte de depósito con solapa: los billetes sobrantes se retiran y se depositan durante la actividad diaria sin necesidad de abrir la caja fuerte.
Ejemplo práctico: caja fuerte de depósito con solapa (modelo 10424)
Cómo pueden implementarse técnicamente estas exigencias lo muestra nuestra caja fuerte con solapa – VDS Clase 2 código PIN (modelo 10424). Esta caja fuerte es conforme con la DGUV Vorschrift 25 y, por tanto, también es adecuada para ámbitos de uso en los que este reglamento se exige para la custodia segura de efectivo. Las características relevantes para el reglamento de un vistazo:
Retardo: la cerradura electrónica de combinación certificada por VdS (Tecnosicurezza EM 3550 con teclado T6530/B) ofrece un retardo de apertura programable de 1 a 99 minutos y una ventana de apertura de 1 a 19 minutos; el tiempo de bloqueo mínimo de 5 minutos citado en la DGUV Regel 108-010 puede ajustarse sin problema. La gestión de códigos se realiza mediante un código de administrador (propietario/a) y códigos de usuario separados; además, están previstos un modo de doble código (apertura según el principio de los cuatro ojos) y una posibilidad de transmisión silenciosa de alarma.
Resistencia a la apertura forzada y protección contra la sustracción: el cuerpo está construido según la directriz VDMA 24992 en el nivel de seguridad B, de doble pared con un grosor total de 40 mm (pared exterior de 3 mm, pared interior de 1,5 mm) y una puerta de acero templado de 6 mm; es posible un anclaje a pared y suelo con material de fijación incluido, lo que responde a la exigencia del § 12 apdo. 2 de asegurar el contenedor «contra una sustracción simple».
Depósito sin apertura: a través de la solapa de depósito (abertura de 70 × 225 × 190 mm) se pueden depositar en cualquier momento recaudaciones, bolsas de dinero o llaves; una protección antirrecuperación impide que personas no autorizadas extraigan lo depositado. Con unas dimensiones exteriores de 450 × 280 × 300 mm, un volumen de 28,35 litros y un peso de 31,4 kg, el modelo está concebido para su uso directamente en la zona de caja; el contenido es asegurable hasta 10.000 €.
Con su retardo de apertura ajustable y su solapa de depósito, el modelo 10424 aplica las exigencias de los § 11 y § 12 de la DGUV Vorschrift 25. Las medidas necesarias en cada caso concreto se derivan de la evaluación de riesgos de la empresa (§ 4 DGUV Vorschrift 25) y, en su caso, de las indicaciones del organismo de seguro de accidentes competente; este artículo no sustituye al asesoramiento jurídico ni al asesoramiento técnico de seguridad en el caso concreto.
Conclusión
La DGUV Vorschrift 25 convierte en obligatorio en Alemania el acceso con retardo a los billetes custodiados; la DGUV Regel 108-010 concreta para los puntos de venta un tiempo de bloqueo de, por norma general, al menos 5 minutos. Una caja fuerte de depósito con solapa y retardo de apertura programable – como el modelo 10424 de DiaDorn – combina ambas exigencias: aseguramiento inmediato de los billetes aceptados mediante depósito y extracción con retardo a través de la cerradura electrónica.
Fuentes
- DGUV Vorschrift 25 «Überfallprävention» (reglamento modelo, agosto de 2020), base de publicaciones de la DGUV (en alemán): publikationen.dguv.de (PDF)
- DGUV Regel 108-010 «Überfallprävention in Verkaufsstellen» (abril de 2021, en alemán): PDF
- Nota de prensa de la DGUV «Überfällen vorbeugen» (2021, en alemán): dguv.de
- Página de producto DiaDorn modelo 10424 (consultada el 12/06/2026): diadorn.de